Livraisons, retours et échanges

Livraison

 

*** NOUVELLES CONCERNANT LA LIVRAISON EN RAISON DE LA COVID-19 ***

Veuillez noter le délai de livraison est présentement prolongé en raison de la Covid-19. Merci de votre compréhension!

Votre bonheur est notre priorité ! Pour tous et chacun, votre satisfaction est primordiale. Lors d'un achat réalisé avec la boutique, s'il y a quoi que ce soi qui est arrivé durant la poste ou pour toute autre raison, contactez-nous le plus vite possible. Assurez-vous de bien prendre connaissance de la description de l'article en question avant de faire un achat ; grandeur de l'item par exemple et un tableau de taille pour les vêtements est ajouté aux fiches produits pour faciliter votre choix.


DÉLAIS DE LIVRAISON PAR CATÉGORIE D'ITEM

  • Leggings, Pantacourts ~ 7 jours ouvrables

  • Leggings Yoga, Pantacourts Yoga ~ 8 jours ouvrables

  • Mini Shorts, Shorts ~ 8 jours ouvrables

  • Sous-Vêtements ~ 8.1 jours ouvrables

  • Robes, Jupes ~ 8 jours ouvrables

  • Débardeurs ~ 8 jours ouvrables

  • Tops courts de sport ~ 7 jours ouvrables

  • Tuques et bonnet ~ 9 jours ouvrables

  • Leggings enfant, Leggings bébé ~ 6 jours ouvrables

  • Kimonos ~ 8 jours ouvrables

  • Robes de chambre ~ 9 jours ouvrables

Accessoires

  • Couvre-visages ~ 12 jours ouvrables

  • Couvre-visages à maille double ~ 6 jours ouvrables

  • Étuis à crayons ~ 8 jours ouvrables

  • Bandeaux ~ 8 jours ouvrables

  • Poches fourre-tout ~ 9 jours

  • Trousses à maquillage ~ 8 jours.

Livres et papeterie 

8 jours ouvrables (+3 jours par 6 articles).

Design d'intérieur 

  • Tapisserie murales ~ 10 jours ouvrables
  • Housses de couette ~ 14 jours ouvrables
  • Couvre-oreiller ~ 10 jours
  • Taie d'oreiller ~ 10 jours
  • Housses de coussins coton ~ 12 jours ouvrables
  • Housses de coussin Veloutine/Poly Canvas ~ 4 jours ouvrables

Foulards

  • Foulards en soie ~ 8 jours ouvrables

  • Foulards en polyester ~ 6 jours ouvrables

Sacs
  • Sacs fourre-tout ~ 10 jours ouvrables

  • Sacs Origami ~ 6 jours ouvrables

  • Sacs (Basique, Urbain) ~ 9 jours ouvrables

Art mural

  • 2 jours ouvrables 

 

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Pourquoi ma commande prend une semaine à vingt jours pour être livrée?

Voici les étapes de conceptions des produits de la Boutique Leelooart :

  1. Impression du tissu
  2. Presse pour le tissu; pression au chaud
  3. Préparation au contrôle de qualité et assemblage du tout
  4. La couture
  5. Contrôle de qualité 2 ; Vérification du produit
  6. Assemblage et contrôle de qualité 3; Emballage du tout
  7. Expédition

Estimation des délais d’expédition :

CANADA

Courrier Postes Canada Montreal, CA 2 - 7 jours ouvrables. Sans suivi.
Canada Post Xpresspost Montreal, CA 1 - 2 jours ouvrables
Postes Canada colis accéléré Montreal, CA 1 - 7 jours ouvrables
 INTERNATIONAL
DHL Express Worldwide Montreal, CA 1 - 6 jours ouvrables
International sans suivi Montreal, CA 10 - 30 jours ouvrables
International avec suivi Montreal, CA 10 - 30 jours ouvrables

  • Le délai d’expédition estimé pour les articles disponibles est de 1-7 jours ouvrables. Veuillez vous reporter à l’estimation de la date de livraison indiquée sur la page de description du produit ainsi que lors du paiement.
  • La fenêtre de retour pour les achats en ligne est de 30 jours à compter de la date de réception de l’article. Si vous souhaitez retourner un article acheté à notre boutique, nous acceptons le retour jusqu’à 30 jours.

  • C’est parce que la sécurité de nos clients, de nos équipes et de notre communauté est notre priorité absolue que nous travaillons avec les transporteurs pour prévenir la propagation du COVID-19. Conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les transporteurs ont temporairement suspendu la signature obligatoire à réception pour la plupart des livraisons, ce qui vient renforcer leurs mesures de précaution au moment de la livraison.

Pour toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter. 

Le COVID-19 aura-t-il une incidence sur le retour de ma commande?

Chez Boutique Leelooart notre priorité absolue est la santé et le bien-être de nos clients, de nos équipes et de notre communauté, c’est pourquoi nous avons suivi attentivement les derniers développements liés au nouveau coronavirus (COVID-19). Par conséquent, nous adaptons provisoirement notre politique de retour pour les achats effectués en ligne. 

Achats en ligne: le délai de retour pour les achats en ligne sera 30 jours à compter de la réception de la commande.

Pour toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter via courriel :

leelooart.ml@gmail.com

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