Livraisons, retours et échanges

Livraison

Votre bonheur est notre priorité et votre satisfaction est primordiale. Lors d'un achat réalisé avec la boutique, s'il y a quoi que ce soi qui est arrivé durant la poste ou pour toute autre raison, contactez-nous le plus vite possible.

Assurez-vous de bien prendre connaissance de la description de l'article en question avant de faire un achat ; grandeur de l'item, la couleur ou le model choisi. Un tableau de taille est ajouté aux vêtements pour faciliter votre choix.

 

DÉLAIS DE PRODUCTION PAR CATÉGORIE D'ITEM

  • Leggings, Pantacourts ~ 7 jours ouvrables

  • Leggings Yoga, Pantacourts Yoga ~ 8 jours ouvrables à 20 jours au total.

  • Mini Shorts, Shorts ~ 8 jours ouvrables

  • Sous-Vêtements ~ 8 à 16 jours

  • Robes, Jupes ~ 8 jours ouvrables

  • Débardeurs ~ 8 jours ouvrables

  • Tops courts de sport ~ 7 jours ouvrables

  • Tuques et bonnet ~ 9 jours ouvrables

  • Leggings enfant, Leggings bébé ~ 6 jours ouvrables

  • Kimonos ~ 8 jours ouvrables

  • Robes de chambre ~ 9 jours ouvrables

  • Vêtement avec coton biologique 9 jours ouvrables

Accessoires

  • Couvre-visages ~ 12 jours ouvrables

  • Couvre-visages à maille double ~ 6 jours ouvrables

  • Étuis à crayons ~ 8 jours ouvrables

  • Bandeaux ~ 8 jours ouvrables

  • Pochettes ~ 9 jours

  • Trousses à maquillage ~ 8 jours.

Livres et papeterie 

8 jours ouvrables (+3 jours par 6 articles).

Design d'intérieur 

  • Tapisserie murales ~ 10 jours ouvrables
  • Housses de couette ~ 14 jours ouvrables
  • Couvre-oreiller ~ 10 jours
  • Taie d'oreiller ~ 10 jours
  • Housses de coussins coton ~ 12 jours ouvrables
  • Housses de coussin Veloutine/Poly Canvas ~ 4 jours ouvrables

Foulards

  • Foulards en soie ~ 8 jours ouvrables

  • Foulards en polyester ~ 6 jours ouvrables

Sacs

  • Sacs fourre-tout ~ 10 jours ouvrables

  • Sacs Origami ~ 6 jours ouvrables

  • Sacs (Basique, Urbain) ~ 9 jours ouvrables

Art mural

  • 2 jours ouvrables 

Casses-Têtes

  • 20 jours au total ; de la production à la réception
*Les délais de production estimés sont exprimés en jours ouvrables, c’est à dire sans les weekends et les jours fériés. 

     

    ♥ ´*•.¸(´*•.¸♥¸.•*´)¸.•***`⋎´✫¸.•°*”˜˜”*°•✫

     

    Pourquoi ma commande prend une semaine à vingt jours pour être livrée?

    Voici les étapes de conceptions des produits de la Boutique Leelooart :

    1. Impression du tissu
    2. Presse pour le tissu; pression au chaud
    3. Préparation au contrôle de qualité et assemblage du tout
    4. La couture
    5. Contrôle de qualité 2 ; Vérification du produit
    6. Assemblage et contrôle de qualité 3; Emballage du tout
    7. Expédition

    Estimation des délais d’expédition :

    CANADA

    Courrier Postes Canada Montreal, CA 2 - 7 jours ouvrables. Sans suivi.
    Canada Post Xpresspost Montreal, CA 1 - 2 jours ouvrables
    Postes Canada colis accéléré Montreal, CA 1 - 7 jours ouvrables
     INTERNATIONAL
    DHL Express Worldwide Montreal, CA 1 - 6 jours ouvrables
    International sans suivi Montreal, CA 10 - 30 jours ouvrables
    International avec suivi Montreal, CA 10 - 30 jours ouvrables

    • Le délai d’expédition estimé pour la plupart des articles est de 1-7 jours ouvrables. Pour certains produits créés en coton biologique, de la fabrication à la livraison, le temps est estimé entre 16 et 20 jours.

    Le COVID-19 aura-t-il une incidence sur le retour de ma commande?

    Chez Boutique Leelooart notre priorité absolue est la santé et le bien-être de nos clients, de nos équipes et de notre communauté. 

    Notre passion à votre service

    Quel que soit vos besoins, nous pouvons vous assister dans la réalisation de votre projet de décoration ou pour votre magasinage, grâce à notre vaste choix en magasin. Envoyez-nous votre demande par courriel et pour prendre rendez-vous. Nous sommes toujours disponibles pour discuter avec vous et partager notre savoir-faire!

    Quelle est la politique de remboursement/renvoi?

    S’il y a un souci avec votre commande, nous serons ravis de travailler avec vous pour trouver une solution. Puisque nos articles sont faits à la main, des variations peuvent survenir d’une commande à l’autre, ou d’une pièce à l’autre.

    Veuillez choisir la taille appropriée en vous basant sur nos tableaux de mesures avant de faire un achat.

    Vous pouvez également nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver la bonne taille. 

    Pour pouvoir résoudre les problèmes, nous devons être prévenus dans un délai raisonnable suivant la date d’expédition du produit. Pour tout problème concernant une commande, nous devons être contactés dans les quinze jours suivants la date de réception.

    S’il y a une erreur avec votre commande ou si vous souhaitez effectuer des changements après avoir passé votre commande, vous devez nous contacter dans les huit heures qui suivent la commande ou le jour ouvré suivant si la commande a été passée durant le weekend.

    Tous les renvois sont traités au cas par cas. Les renvois doivent être effectués dans les 30 jours.

      Quelle est la politique de remboursement/renvoi?

      Achats en ligne: le délai de retour pour les achats en ligne sera 30 jours à compter de la réception de la commande.

      Pour toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter via courriel :

      marie@boutiqueleelooart.com

      ♥ ´*•.¸(´*•.¸♥¸.•*´)¸.•***`⋎´✫¸.•°*”˜˜”*°•✫